Құрылтайшы шешімдері
Бірінші клиент төледі. Бұл әлі өнім емес
Клиент өз мәселесін шешу үшін ақша төледі, команда жұмысты орындады. Енді осы шешімді басқа компанияларға да ұсынғың келеді. Бірақ алғашқы төлем жеке жобаға сұранысты көрсетеді, дербес өнімге сұранысты емес.
Жаңа бағытқа неге сақ қараймын
Бұл сақтық өз тәжірибемнен шықты. 2024 жылы ER10 басылымына берген сұхбатымда бизнестің негізін нығайтпай тұрып жаңа бағыттарды ашқанымды айттым. Кеңею жобалардан түскен табыс жаба алатын деңгейден жылдам жүрді. Бұл өткен оқиға; Sailet бүгінде өнімге қатысты дайын шешім үлгісін қолданады деген сөз емес.
Қазір Sailet тапсырыспен бағдарламалық қамту жасап, бизнес процестерін автоматтандырады. Өз өнімдеріміз келесі кезең болуы мүмкін. «Біз мұны жасай аламыз» деген ой мен «бұл бөлек бизнес» деген шешімнің арасында нақты тексеру бар.
Ұқсас шағымдар бірдей сатып алушыны білдірмейді
Мысалы, саланы білетін серіктес клиент өтінімдерін жоғалтып жүрген компанияны таныстырды делік. Команда жүйе жасап берді, компания ақысын төледі. Бұл жақсы тапсырыстық жоба болуы мүмкін. Бірақ екінші компания дәл осылай шағымданса да, оның қызметкерлері, қол жеткізу құқықтары мен келісу тәртібі басқа болуы ықтимал. Әр клиентке шешімнің жартысын қайта жасау керек болса, қайталанатыны өнім емес, қызмет.
Әрі қарай әзірлемес бұрын бір-біріне тәуелсіз әлеуетті сатып алушылармен сөйлескен жөн: сатып алуды кім мақұлдайды, мәселені қазір қалай шешеді, әрекетсіздік қаншаға түседі және ортақ шешімді тексеру үшін ақша төлеуге дайын ба? Сыпайы «қызық екен» деу мен ақылы міндеттеме — екі түрлі белгі.
Барлық түсімді емес, қалған үлесті есептеу
Шартты мысал, Sailet көрсеткіштері емес: алғашқы пилот 10 бірлік түсім әкеледі, оны тікелей орындауға 6 бірлік кетеді. Келесі қадамға 10 емес, 4 бірлік қалады. Егер өнімді шектеулі тексеру 12 бірлік тұрса және әр келесі сатып алушы да тікелей шығындардан кейін 4 бірлік қалдырса, тек тексеру құнын жабуға осындай үш сатып алушы керек: 12 ÷ 4 = 3. Біріншісі екінші және үшінші сатып алушы міндетті түрде табылады дегенді дәлелдемейді.
Бұл есеп әдейі толық емес: жалпы шығындар, сатуға кететін уақыт, қолдау және қайта өңдеу кірмейді. Ол клиент төлеген бүкіл соманы өнімге жұмсалатын бос ақша деп санауға болмайтынын және бір сатылым қайталанатын экономиканы дәлелдемейтінін көрсетеді.
Үш адал шешім
Мәселе тек бір сатып алушыда болса немесе шешімді әр жолы қайта құрастыру керек болса, оны клиенттік жоба ретінде қалдыруға болады. Бір-біріне тәуелсіз сатып алушылар ұқсас шешімге ақша төлеуге дайын болса, шектеулі өнім пилотын қарастыруға негіз бар. Ал сатып алушылар жоқ болса немесе нәтижеге жауап беретін адам табылмаса, жаңа бағыт деп жарияламаған дұрыс.
Пилот алдында жауапты адамды, шығын шегін, мерзімді, бақыланатын нәтижені және тоқтау шартын атау керек. Бұл — жаңа бастаманы талқылау тәсілі, Sailet-тің қазіргі ішкі тәртібінің сипаттамасы емес. Жауапты адам болмаса, идея құрылтайшы үнемі құтқаруға тиіс жұмысқа айналуы мүмкін.
Серіктес алғашқы әңгімеге не әкеле алады
Салаңызда жиі қайталанатын әрі қымбатқа түсетін мәселені білсеңіз, жақындағы бір нақты жағдайды көрсетіңіз, сатып алуды кім шеше алатынын және ол адамдармен қалай байланысатыныңызды айтыңыз. Бағытты жүргізуге дайын болсаңыз, қай нәтижеге жауап беретініңізді түсіндіріңіз. Сонда бұл клиенттік жоба ма, шектеулі өнім тексеруі ме, әлде әзірге бастамаға негіз жоқ па — соны талқылай аламыз.
Егер компанияңызға тапсырыспен әзірлеме қажет болса, Sailet командасына хабарласыңыз. Ал мені жеке клиент мәселесінің артында бірге құратын бизнес бар-жоғы туралы шешім қызықтырады.